Fecha: martes 5 de mayo

Tema: Redes sociales argentinas

Documentalista: Fernanda Puga

Los directores  de las redes sociales con más usuarios made in Argentina al frente de una clase presencial de alto contenido virtual.

Taringa! por Matías y Hernán Botbol

¿Qué es Taringa!?

Taringa es una COMUNIDAD donde se COMPARTE INFORMACIÓN.  “Inteligencia colectiva”, sintetiza su slogan.

Un poco de historia

Como todo en Internet, la vida de Taringa es corta. Sin embargo, es llamativo ver el crecimiento desde el 2004.

2004: 2000 visitas por dias, 1000 usuarios registrados.

Los hermanos Botbol no son las cabezas originales del proyecto. Fernando Savater, inició Taringa como un proyecto de programador amateur ( Taringa según su fundador, nota en La Nación viernes 8 de mayo). La idea era crear un foro para compartir información. En ese momento, los Botbol al frente de Wiroos, un servicio de alojamiento de sitios, le ofrecieron a Savater publicidad por alojamiento gratuito.

2006: 30 mil visitas por día, 50 mil usuarios registrados
Con el proyecto más grande, más dificil de controlar, y sin recursos para mantenerlo por parte de su Savater, los Botbol como usuarios y admiradores lo compran.
Se da un cambio en Taringa en base a funcionalidad y desarrollo. Quedó la esencia: compartir información  respetando los códigos de la comunidad. Innovaron con la herramienta y le agregaron nuevas funcionalidades. De este modo Taringa! creció muy rápidamente.

2009: 2.8 millones de visitas por día, 2.1 millones de registros

En la actualidad Taringa! crece entre un 15% y un  20% por mes. Tiene 30 millones de usuarios únicos por mes. Para dimensionar lo que implica este nivel de tráfico en Argentina, Clarín tiene 1 millón de visitas por día. Taringa es líder en habla hispana. En Latinoamérica y en España está entre los 20 sitios más visitados según Alexa (Tráfico en Argentina). A nivel nacional se estancó el crecimiento por que ya no hay volumen de tráfico para seguir.Como novedad, el mes pasado lanzaro Taringa! en portugués para conquistar el mercado brasilero.

Estadísticas de Taringa, viernes 8 de mayo a las 12 pm

¿Cómo funciona?

Existen reglas de convivencia, normas que impusieron los usuarios. Se crea un post, se lo puede comentar, evaluar (a los usuarios, para que se conviertan en top users, y a los posts, en top posts) y se los denuncia si no cumplen con las reglas del sitio. Hay un grupo de usuarios moderadores, usuarios con privilegios especiales, que tienen mayores posibilidades de acción dentro de la red.
En base a este uso se genera como un rango de contenido y de usuarios,  donde se ve la mejor información que suben los usuarios en base a los puntos que le da el resto de la comunidad como los mejores posts y mejores usuarios. De esta manera uno empieza a tener un contenido evaluado, algo buscado por los usuarios frente a la gran cantidad de información que hay en Internet.

¿Porqué funciona Taringa!?

Fue el primer sitio que tuvo este tipo de funcionamiento lo cual generó una gran comunidad.

• Se comparte información y el contenido es libre
• Hay reconocimiento de los aportes del usuario por parte de la comunidad genera gratificación.
• Hay libertad para expresar opinines. No hay una ideología manifiesta del sitio.
• Se interactúa con otros usuarios lo que genera relaciones de amistad: así se trasladan a Facebook o a msn, se generan encuentros Taringueros.
• Los usuarios se informan, aprenden, se encuentran y se entretienen.

Rangos de usuarios

• Novato: postea y comenta. Debe generar 50 puntos para pasar a ser full user
• Full user: da puntos, denuncia, los contenidos que genera vna a la portada del sitio: esto genera un deseo de los usuarios de esforzarse, una motivación interna y personal que beneficia al sitio.
• Moderadores: administra, se comprometen con la comunidad: organizan, mantienen limpio el sitio, cuidan que las reglas se cumplan.

Para registrarse los usuarios sólo deben completar mail, nick y datos básicos. Después el usuario amplía su perfil por propia voluntad.

Del mundo online a la vida offline

Desde la comunidad online surgen iniciativas espontáneas que se trasladan a la vida “real”.

• Acciones solidarias. Casos mediáticos: un chico usuario y que hacía 20 años buscaba información sobre su padre. Con una foto del padre y el nombre, hace un blog, pero no entra nadie. Postea en taring, en 2 dias consiguió todo, el padre habia muerto pero logro cerrar un capitulo de su historia (la historia en Clarín); una chica q habia desaparecido de 13 años fue encontrada tras publicar su foto.
• Denuncias públicas: cosas q denunciaron en Taringa!, pasaron a los medios. Un usuario subió un video con el registro de una empresa de un polo petroquimico que generaba mucha contaminación, por la repercusión del post, tuvo que salir la empresa a decir lo que pasaba a los medios.
• Juntadas taringueras: mucha gente se hace amiga por Taringa!, después organizan juntadas. Hay en todos los lguares del país, en Uruguay, México, España.
• Radio taringa: usuarios se juntaron y armaron una radio online que ya se repite en radios tradicionales.

Psicofxp

Psicofxp fue creada en el año 2000 por Ismael briasco como hobby, nació como un sitio para compartir información sobre tecnología. Nota sobre el surgimiento de la red social por su creador.

Maximiliano Kraszewsky presentó a esta red social a partir de su experiencia primero como usuario, luego como colaborador y luego como socio.

Usuario

A principios de 2001 buscaba información para resolver problemas de programación. Buscaba en manuales, revistas, consultaba a profesionales, conocidos. Internet era la última instancia. Un amigo lo invita a conocer un foro.

¿Cómo funciona un foro? Se hace una pregunta y la comunidad contesta. Puede haber más o menos respuestas, y en función de ellas se va a conforman un conocimiento, una información.

En esa oportunidad Maximiliano pudo resolver su problema y además encontró gente con afinidades similares, y quiso colaborar, por lo cual comenzó a colaborar activamente. Algo distintivo de Psicofxp es que no importa la identidad real de las personas, lo central son los intereses. Las personas con intereses similares interactúan en distintos fotos y forman subcomunidades. A partir de esto, las relaciones se trasladan “afuera” de la red social.

Colaborador

En síntesis Maximiliano en Psicofxp:

• Hizo nuevos amigos
• Tuve la oportunidad de colaborar
• Comenzó a conocer la industria de internet
• Encontró gente con espíritu emprendedor

Con el tiempo, le hicieron cosas al sitio y el sitio seguía creciendo teniendo en cuenta q la inserción de Internet en Argentina no era lo que es hoy.

Socio

En el 2004 se produjeron algunos cambios que condujeron al crecimiento de Psicofxp

• aparece Google Adsense, lo cual genera ganancias por la cantidad de contenido orgánico del sitio,
• comenzamos a invertir en el sitio tiempo y dinero para mejorarlo,
• hicimos un rediseño,
• conformamos una sociedad entre las 4 personas que más habian creido y trabajado en el proyecto.

Pero todo esto lo hicieron después de conocerse, compartir y hacerse amigos en Psicofxp.
2005

• Se agrega una portada con contenido editorial. De este modo se comparten ganancias con personas que escriben bien y se publican artículos de contenido avalado.
• Se implementa  SEO (optimizar el sitio para los buscadores)
• Se incorporan dos personas con dedicación full time

2006
Primer diseño profesional y migración de plataforma. Esto despertó elogios y críticas por parte de los usuarios.

2007

• Formaron Psicofxp Sociedad Anónima
• El volumen de visitas creció un 100%
• hubo mejoras en la plataforma

2008

• Se hizo un estudio de usabilidad para simplificar y redefinir el producto: color, demasiados links
• rediseño y desarrollo de nueva plataforma
• incorporación de herramientas sociales
• relanzamiento

Según el Internet Advertising Bureau, está entre los dos sitios más visitados. Tiene 6.219.091 usuarios unicos

A futuro: mantener e innovar

• Consolidar la red social de contenidos
• Mejorar sustancialemtne las herramientas sociales
• Establecer una comunicación directa con los usuarios por medio de un community manager
• Un sistema de reputación que permita la regulación de contenidos y mejore la competencia entre los usuarios: premian a los usuarios que le aportan mayor valor a la comunidad.
• Mantener la filosofia de seguir conenctando a personas en base a sus intereses.

¿Cómo llegaron? Definiendo estrategias, entendiendo la industria, teniendo ambición, pensando como emprendedores y luego como empresarios, equivocándose, sin perder de vista los objetivos.

Taringa y Psicofxp VS. Facebook

Psicofxp: la gente en Facebook ya se conoce desde afuera y se encuentra ahí, entra con nombre y apellido. En Psicofxp como en Twitter, uno sigue a las personas por los intereses que tiene. El 95% de la gente que te sigue en Twitter uno no los conoce. Facebook me interesa saber quién es y reecontrarse con gente del pasado. De todos modos en ambas redes uno busca trascender el offline.

Taringa: en Facebook uno genera contenido sobre uno mismo, y en estos sitios (Taringa!, Psicofxp) la gente no habla de sí en base a lo que hace sino que habla en base a las cosas que le gustan hacer y comparte información con los demás fuera de lo perosonal.

¿Eso no ocurre también en Facebook?
Están los grupos pero no siento que funcionen como grupos sino como características y son las que ayudan a las personas a encontrarse.

Las finanzas de Facebook.

Taringa: ahora esta el boom de Facebook y Microsoft pagó 1000 millones por el 1 %. Faltan muchos años para ver que termina siendo Facebook realmente. Hay que ver que van a hacer cuando se les termine la plata. Le dieron 50 millones de dólares y después de varias inversiones, se valúa al sitio en 15.000 millones y les dan 400 millones para que crezca. En Internet todo parece barato, pero en realidad los costos son altísimos: la transferencia, los servidores, ingenieros, programadores. El problema de Facebook es que le fue muy bien en cunato al número de usuarios pero la publicidad no lo acompañó y hoy en día pierde 40 millones de dólares mensuales. La valuación ahora les quedo inflada y con la crisis no consiguen inversores. “Al fin y al cabo es un negocio. Y sino funciona, se muere.”

Psicofxp: ahí quizás esta muy claro, Facebook empezó como un negocio. Twitter no acepta inversiones, para ellos es un proyecto que creció y explotó. Pero hay que tener cuidado con las inversiones.

Taringa: lo que te brinda el sitio es una base de datos de personas. si quiero buscar otra cosa Facebook está 100% descartado. Y su crecimento creo que entra por el lado de que es una necesidad humana ser sociable.

Tiempo de preguntas

¿Cuál es su modelo de negocio?

Psicofxp y Taringa!: publicidad por adsense y publicidad premium (venden espacio publicitario en el sitio o en los boletines). Una de las grandes ventajas que tienen las redes sociales es la posibilidad de segmentar, entonces le sale mas barato al anunciante y tiene mejor conversión.

¿Cuántas personas trabajan?

Psicofxp: 4 socios y 16 personas más.

Taringa!: 3 socios, 12 personas en total.

¿Les afectó Facebook?

Psicofxp: no. Las redes sociales deberían ser colaborativas. De hecho estamos incorporando herramientas hacer esto. La torta en internet sigue siendo enorme y hay para todos. Todavía hay que ganarle terreno a los medios tradicionales, no a internet.

Taringa!: no competimos con Facebook. Quizás Sonico sí, por que es bastante similar.

¿Cómo manejan el marco legal en general y específicamente con respecto a los enlaces de descargas?

Taringa!: la gente postea links que pueden ser de descargas. Nosotros no lo incentivamos, la descarga se hace desde otro sitio que la aloja. Los posts terminan funcionando como google, la gente encuentra la información que busca. Eso nos desliga de la responsabilidad de ese acto. Siempre q llega una denuncia,  borramos los posts, pero hasta que alguien no denuncia nosotros no sabemos si hay una descarga.
Además aún, ni los senadores ni los diputados en Argentina saben que es Internet. Sólo existen leyes para hackeo y pedofilia. Nosotros cumplimos el acuerdo Millenium Act de EE.UU que determina que en los grandes sitios donde es imposible controlar toda la información, la denuncia es la que regula. Por el momento pensamos que es lo que mejor se adapta.

Psicofxp: tenemos un acuerdo redactado por un estudio de abogados el cual establece cuales son las normas. Tuvimos links a descargas ilegales y lo sacamos por que no convenía Pero es real que la ley en Argentina es “rara”, uno trata de tomar la mayor cantidad de recaudos posibles para garantizar que los datos que se publican son legales. Pero no podemos controlar todo el sitio, entonces tenemos mecanismos de denuncia, la misma comunidad se encarga de mantener el sitio.

¿Cómo ven en el futuro la posibilidad de relación entre las distintas redes sociales? ¿Es factible que se de el hecho de tener como ciudadano digtal una sola identidad?

Psciofxp: ¿vos querés eso?

Taringa: hay un par de proyectos. Hubo un sitio q tuvo la idea de manejar todas las identidades desde su sitio. Facebook le hizo una demanda por que no queria que su contenido se vea desde otro sitio. No hay una buena aternativa todavía.  Aún. no hay garantías como para que las redes sociales “compartan sus bases de datos”. Se le puede dar la posibilidad al usuario, pero todavía esta muy verde esa idea. En lo personal mi vision de Internet es hacer sinergia, que funcione integrado.

¿De quién es el contenido?

Psicofxp: Del usuario, los editoriales son del sitio

Taringa: Por día se crean 5000 post, y se publican 20000 comentarios. El usuario es el dueño de lo que suba, pero nos cede el derecho de poder utilizarlo. Si alguien sube un contenido es por que quiere difusión.

¿La crisis les ha afectado?

Psicofxp: la crisis afecta a todo el mundo. Adsense mayormente, y las ventas directas también. Sin embargo seguimos incorporando gente.

Taringa: nosotros lo vemos como oportunidad. Internet tiene un share chico , al recortarse los presupuestos, Internet es una alternativa económica, segmentada y medible.

¿Cómo se manejan con respecto a la privacidad de los datos?

Psicofxp: en Facebook uno accede a que el sitio utilice la información e incluso al dar de baja una cuenta no se borran la información.

Taringa!: hubo consultas por parte de los usuarios y les respondimos y no paso más que eso.

Psicofxp: en Facebook sos una persona con nombre y apellido, entonces a la hora de publicar tenés que tener ciertos recaudos. Y en Facebook la gente lo hace  por que son 200 millones de personas y en Internet todo el mundo hace lo q todo el mundo hace

¿Qué sienten cuando los copian? Clarín lanzo hace poco Tipete.

Taringa!: además de Clarín hay muchos sitios que copiaron el modelo. Por ahí es hasta gracioso, por que le ponen nombres similares. Pero lo que genera sensaciones mezcladas con la gente de Clarín es que con los recursos que tienen lo único que se les ocurre es copiar una idea: Mercado Libre, You Tube, Taringa… Pero por otra lado te da orgullo que Clarín te copie.

Psicofxp: Clarín demostró en muchas oportunidades  que no entiende la industria de Internet.

¿De dónde surgieron los nombres Psicofxp y Taringa!?

Psicofxp: El nombre viene del nick de Ismael, pscio y a eso le sumó “fxp”, file Exchange protocol. Por que nació para eso, lo quismos cambiar pero estamos bien indexados en google.

Taringa: en Internet, a lo hora de pensar un proyecto, no hay dominios para nada. Cuando el creador estaba probando le surgió Taringa y quedó.

¿A dònde va Facebook?

Psicofxp: Facebook tiene un techo. Con la estructura que tiene se puede llegar a otro lado, a un uso alternativo. Es una red egocéntrica sin contenido. Yo no creo que sea trivial, pero hay para cosas que no es bueno. A la larga va a terminar siendo una agenda de contactos super completa.

Categorías Teóricos, semana 7