Blog de la Comisión 15 - Datos

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1-En primer lugar, deben clarificar que la investigación va a ser cualitativa y no cuantitativa. La idea no es realizar encuestas sino entrevistas. Esto está confuso en ambos grupos. Por lo trabajado hasta el momento, el tiempo disponible y los objetivos del trabajo, el método de recolección de información deberán ser entrevistas presenciales. Cada grupo debe realizar un mínimo de 6 entrevistas. Los cuestionarios previos / preguntas deben funcionar como un set de preguntas posibles e imprescindibles para que la entrevista no pierda el foco, pero no obligatorias. Pregunten, repregunten y, sobre todo, dejen hablar a los entrevistados, que a partir de ellos obtendremos la información que buscamos.

2- Trabajar con el grupo etario comprendido de 18 a 25 años. Cuanto más abarquemos, más relativas serán nuestras conclusiones, por eso es que decidimos focalizarnos en este grupo etario.
Aclaraciones sobre la selección de los entrevistados:
No pueden ser estudiantes de ciencias de la comunicación y preferentemente tampoco de la facultad de ciencias sociales. Esto se debe a que no queremos que el entrevistado se ponga en el lugar del investigador a la hora de responder.
Cada entrevista debe tener datos del entrevistado (Edad, sexo, ocupación, Zona de residencia, cantidad de tiempo desde que tiene el celular, y demás datos que consideren pertinentes para contextualizarlo)

3- Ambos grupos presentan un cuestionario muy amplio. Focalizar de acuerdo a objetivos.

4 - El grupo “Análisis de lo qué?” hizo una buena descripción de objetivos, pero son demasiados, imposibles para abarcar por un grupo solo. Por eso, los desglosamos para que se centren en no más de un par de cuestiones.

Los objetivos para cada grupo son los siguientes (han sido tomados de la elaboración de “Análisis de lo qué?)

Grupo “Análisis de lo qué?” trabajará sobre:
•Qué conocimientos tienen las personas sobre los celulares.
•Qué usos son los que le dan principalmente.
•Qué necesidades llevan a las personas a comprar un celular

Grupo “Z Nodos” trabajará sobre:
•De qué manera cambió el celular las formas de comunicarse y la interacción con otras personas.
•Qué otros aportes más allá de lo funcional consideran las personas que les facilitan los celulares.

5- En las entrevistas, evitar preguntas del tipo “¿Tuviste alguna vez otro objeto que te generara tanta dependecia como el celular?”. Esta pregunta implica que los investigadores ya tiene una hipótesis muy fuerte (la dependencia) que puede sesgar las respuestas. Corremos el peligro de hacerle decir a los entrevistados lo que queremos oir. Por otra parte, evitar jerga técnica o académica en las entrevistas. Utilizar un lenguaje llano y evitar ponerse en una situación o lugar “de saber”. De hecho, sobre ellos queremos saber.

6 - Sobre las correcciones entre grupos. El grupo “Análisis de lo qué?” no realiza comentarios sobre las correcciones entre los dos grupos. Tomar como modelo lo realizado por “Z nodos” pero avanzar. Es necesario que sean un poco más críticos y minuciosos en las criticas. Y pónganse manos a la obra con la corrección. Hay que pulir el trabajo.

7- Algunas sugerencias para la realización del cuestionario previo que funcionará como guía:

Para ambos grupos:

Una de las conclusiones presentes en los análisis anteriores es que, si bien bajó el precio de los aparatos, entre la suma de aparatos y abonos no se registran rebajas en el último año. Sin embargo, parece aumentar el número de ventas. Además, parece aumentar especialmente en los sectores más bajos / empobrecidos.

En general, todas las compañías redujeron este año el nivel de subsidios del valor de los terminales, por lo que las ofertas son más caras que el año pasado.(http://www.clarin.com/diario/2005/04/06/elpais/p-02001.htm)

Por lo tanto, me parece interesante indagar cómo se ubica el celular entre los consumos prioritarios del usuario. Preguntas posibles: ¿Qué resignarías antes de dejar de pagar el celular? ¿Tuviste que resignar algún servicio para tener celular? ¿Cómo ubicarías en orden de prioridad los siguientes servicios: celular, cable, conexión a Internet, teléfono fijo, etc. (pensar otos servicios)?

También sería interesante que les pregunten cómo adquirieron el celular, si lo compraron, se los compraron, se lo regalaron, etc.

Para Análisis de lo qué?
Sería interesante que también pregunten acerca de cómo aprendieron a usar el celular. Indaguen si aprendieron probando, con el manual, si les enseñó alguien, etc. Pero no les den las opciones de antemano. Pregunten libremente y escuchen a los entrevistados. Indaguen sobre el uso de manuales.
Es muy interesante la pregunta que plantearon: Si pudiera agregarle alguna función al celular ¿cuál sería?

Para Z nodos
Trabajen el tema de la dependencia pero no haciendo la pregunta directamente. Pueden preguntar si en algún momento el usuario sufrió la baja del servicio, y qué le pasó, qué acciones tomó, cómo se las arregló en ese momento.
Las mismas preguntas sirven para los usuarios que tienen tarjeta, indaguen qué pasa cuando se quedan sin tarjeta, sin pulsos. ¿Lo usan más para llamar o para recibir llamadas?
¿En qué lugar llevan el celular? A la cintura, cartera, mochila, etc.
Relación entre celular y libertad. ¿Qué te permite hacer el tener un celular? ¿Qué no podrías hacer si no lo tuvieras? ¿Qué hacés que no hacías antes?
Si van a trabajar la personalización del celular como una posible cualidad que supera lo funcional pueden preguntar: ¿Qué es lo que hace que sea TU celular y no el de otros?

Cronograma

Jueves 16 - Resultados preliminares - Mínimo de dos entrevistas.
Texto para la clase: Maldonado

Jueves 23 - Resultados de todas las entrevistas y entrega final preliminar. A esta altura todas la entrevistas deben estar hechas y el resultado del trabajo debe ser entregado por escrito. Se someterá a revisión para la semana próxima.

Jueves 30 - Entrega final.